Termeni si conditii
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL
Data intrării în vigoare: 21.05.2026
Ultima actualizare: 21.05.2026
1. INTRODUCERE
1.1 Acești Termeni și Condiții Generale („Termeni și Condiții”) stabilesc condițiile de utilizare ale platformei online Furnizo, disponibilă la adresa https://furnizo.ro/public/, administrată de către IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL.
1.2 Datele companiei:
IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL
Telefon: 0729 153 071
E-mail: office@furnizo.ro
WhatsApp: 0729 153 071
Adresă: Sos. Mihai Bravu 123-135 Bl. D11 Sc. B Et. 1 Ap. 4, 021314 București, Sector 2, România
1.3 Prin accesarea, înregistrarea sau utilizarea platformei Furnizo, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești Termeni și Condiții.
1.4 În cazul în care utilizatorul nu este de acord cu acești Termeni și Condiții, acesta trebuie să înceteze imediat utilizarea platformei.
2. DESCRIEREA PLATFORMEI
2.1 Furnizo este o platformă online B2B destinată companiilor, comercianților, distribuitorilor, furnizorilor și altor entități juridice care doresc să cumpere sau să vândă produse și servicii.
2.2 Platforma permite:
- afișarea produselor și serviciilor;
- gestionarea comenzilor;
- comunicarea între utilizatori;
- administrarea conturilor comerciale;
- procesarea comenzilor și plăților;
- generarea documentelor comerciale.
2.3 Furnizo acționează exclusiv ca furnizor tehnologic și intermediar digital și nu devine proprietarul produselor listate de vânzători.
2.4 Contractele comerciale sunt încheiate direct între vânzător și cumpărător.
3. CREAREA CONTULUI
3.1 Utilizarea serviciilor Furnizo necesită crearea unui cont de utilizator.
3.2 Utilizatorul este obligat să furnizeze informații reale, complete și actualizate.
3.3 Furnizo își rezervă dreptul de a solicita documente suplimentare pentru verificarea identității sau a companiei.
3.4 Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.
3.5 Orice activitate desfășurată prin intermediul contului este considerată efectuată de titularul contului.
3.6 Furnizo își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care:
- conțin informații false;
- încalcă legislația;
- afectează funcționarea platformei;
- desfășoară activități frauduloase sau abuzive.
4. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE UTILIZATORILOR
4.1 Utilizatorii se obligă să utilizeze platforma în conformitate cu legislația aplicabilă și cu bunele practici comerciale.
4.2 Este interzisă:
- publicarea de informații false;
- încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;
- transmiterea de viruși sau cod malițios;
- utilizarea platformei în scopuri ilegale;
- manipularea comenzilor sau a prețurilor;
- folosirea platformei pentru spam sau fraudă.
4.3 Vânzătorii sunt singurii responsabili pentru:
- produsele afișate;
- descrierea produselor;
- stocuri;
- prețuri;
- livrare;
- conformitatea produselor;
- respectarea legislației fiscale și comerciale.
4.4 Cumpărătorii sunt responsabili pentru:
- corectitudinea comenzilor plasate;
- verificarea produselor la recepție;
- respectarea termenelor de plată.
5. PRODUSE ȘI PREȚURI
5.1 Toate informațiile privind produsele sunt furnizate de către vânzători.
5.2 Furnizo nu garantează exactitatea descrierilor, imaginilor sau specificațiilor produselor.
5.3 Prețurile afișate pot include sau exclude TVA, conform politicii fiecărui vânzător.
5.4 Vânzătorii își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
5.5 În cazul unor erori evidente de preț sau afișare, comenzile pot fi anulate.
6. COMENZI
6.1 Plasarea unei comenzi reprezintă intenția fermă de cumpărare.
6.2 După plasarea comenzii, utilizatorul va primi o confirmare electronică.
6.3 Furnizo nu garantează acceptarea automată a tuturor comenzilor.
6.4 Vânzătorul poate refuza sau anula o comandă în următoarele situații:
- lipsa stocului;
- eroare de preț;
- suspiciune de fraudă;
- imposibilitatea livrării.
7. PLĂȚI
7.1 Plata comenzilor se poate realiza prin metodele disponibile pe platformă:
- transfer bancar;
- card bancar;
- ramburs;
- alte metode afișate pe site.
7.2 Procesarea plăților online poate fi realizată prin intermediul unor procesatori externi autorizați.
7.3 Furnizo nu stochează datele cardurilor bancare.
7.4 Utilizatorul este responsabil pentru toate comisioanele bancare aferente tranzacțiilor.
8. LIVRARE
8.1 Livrarea produselor este responsabilitatea vânzătorului.
8.2 Termenele de livrare sunt estimative și pot varia.
8.3 Furnizo nu răspunde pentru întârzieri cauzate de:
- firme de curierat;
- condiții meteo;
- probleme logistice;
- forță majoră.
8.4 Riscul asupra produselor se transferă cumpărătorului la momentul livrării.
9. RETURURI ȘI RECLAMAȚII
9.1 Reclamațiile privind produsele trebuie transmise într-un termen rezonabil de la recepție.
9.2 Retururile sunt gestionate conform politicii fiecărui vânzător.
9.3 Furnizo poate facilita comunicarea dintre părți, fără a deveni parte contractuală.
10. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
10.1 Întregul conținut al platformei Furnizo este protejat de legislația privind drepturile de autor.
10.2 Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea neautorizată a:
- logo-urilor;
- imaginilor;
- textelor;
- codului sursă;
- designului platformei.
10.3 Utilizatorii păstrează drepturile asupra conținutului încărcat, dar acordă Furnizo dreptul de utilizare pentru operarea platformei.
11. LIMITAREA RĂSPUNDERII
11.1 Furnizo oferă platforma „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”.
11.2 IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL nu garantează:
- funcționarea neîntreruptă;
- lipsa erorilor;
- compatibilitatea cu toate dispozitivele;
- lipsa vulnerabilităților informatice.
11.3 Furnizo nu răspunde pentru:
- pierderi financiare;
- pierderi comerciale;
- daune indirecte;
- litigii între utilizatori;
- neexecutarea obligațiilor de către vânzători sau cumpărători.
12. FORȚĂ MAJORĂ
12.1 Niciuna dintre părți nu poate fi considerată responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră.
12.2 Sunt considerate cazuri de forță majoră:
- războaie;
- pandemii;
- atacuri cibernetice;
- incendii;
- inundații;
- întreruperi majore ale rețelelor informatice.
13. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
13.1 Furnizo prelucrează datele personale conform Regulamentului GDPR.
13.2 Datele utilizatorilor sunt utilizate exclusiv pentru:
- administrarea conturilor;
- procesarea comenzilor;
- comunicări comerciale;
- îmbunătățirea serviciilor.
13.3 Utilizatorii au dreptul la:
- acces la date;
- rectificare;
- ștergere;
- restricționare;
- portabilitate.
14. SUSPENDAREA ȘI ÎNCETAREA CONTULUI
14.1 Furnizo poate suspenda sau închide orice cont care încalcă acești Termeni și Condiții.
14.2 Utilizatorii pot solicita ștergerea contului în orice moment.
14.3 Furnizo își rezervă dreptul de a păstra anumite informații conform obligațiilor legale.
15. MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR
15.1 IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții fără notificare individuală.
15.2 Modificările vor fi publicate pe platformă și vor intra în vigoare la data publicării.
16. LEGEA APLICABILĂ
16.1 Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.
16.2 Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente din România.
17. CONTACT
Pentru întrebări, reclamații sau solicitări:
IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL
Telefon: 0729 153 071
E-mail: office@furnizo.ro
WhatsApp: 0729 153 071
Adresă: Sos. Mihai Bravu 123-135 Bl. D11 Sc. B Et. 1 Ap. 4, 021314 București, Sector 2, România