Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 2026

Bine ați venit pe platforma Furnizo, operată de IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL. Prin accesarea și utilizarea website-ului www.furnizo.ro și a aplicațiilor asociate, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezentele Termene și Condiții.

1. Informații despre operator

IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL
CUI: 46828398
Nr. Reg. Com.: J2022018094406
E-mail: office@furnizo.ro
Website: www.furnizo.ro

2. Despre Furnizo

Furnizo este o platformă marketplace B2B care facilitează legătura dintre cumpărători și furnizori, oferind servicii de promovare, administrare a comenzilor, emitere de documente și alte servicii conexe.

Furnizo își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza serviciile oferite, fără notificare prealabilă.

3. Crearea contului

Pentru utilizarea anumitor servicii este necesară crearea unui cont.

Utilizatorii trebuie să furnizeze informații corecte și actualizate.
Contul este personal și nu poate fi transferat.
Utilizatorul este responsabil pentru securitatea datelor de acces.
Furnizo poate suspenda conturile care încalcă regulile platformei.

4. Produse și informații

Descrierile produselor, imaginile, prețurile și disponibilitatea sunt furnizate de către comercianți și furnizori.

Furnizo nu garantează exactitatea absolută a informațiilor furnizate de terți.

5. Comenzi și procesarea plăților

Plățile efectuate de cumpărători pot fi procesate prin intermediul platformei Furnizo.

După deducerea comisioanelor, costurilor de transport și a altor obligații contractuale, diferențele sunt transferate furnizorilor.

Furnizo își rezervă dreptul de a suspenda temporar transferurile în cazul unor verificări suplimentare sau suspiciuni de fraudă.

6. Facturare

Pentru fiecare comandă pot fi emise documente fiscale și facturi conform regulilor aplicabile.

Facturile de comision și transport se emit conform relațiilor contractuale dintre Furnizo și furnizori.

Întârzierile repetate la plată pot conduce la suspendarea contului furnizorului.

7. Programul Cashback și Wallet

Furnizo poate acorda beneficii și cashback clienților eligibili.

Cashback-ul nu reprezintă numerar.
Beneficiile pot fi anulate în cazul retururilor sau anulării comenzilor.
Utilizarea acestora este supusă regulilor programului Furnizo.

8. Campanii și promoții

Furnizorii pot participa la campanii și promoții organizate de platformă.

Participarea la o campanie implică acceptarea condițiilor specifice campaniei respective.

9. Servicii de promovare

Platforma poate oferi servicii suplimentare de promovare, inclusiv:

Google Shopping;
Google Ads;
Meta Ads;
Produse sponsorizate;
Pachete Showcase.

Anumite servicii pot necesita aprobarea administratorului platformei.

10. XML Feed

Furnizorii pot utiliza servicii de sincronizare prin XML Feed.

Responsabilitatea pentru corectitudinea datelor furnizate aparține exclusiv furnizorului.

Greutatea produselor este importantă pentru calculul costurilor de transport.

11. Livrare și transport

Costurile de transport sunt calculate pe baza greutății produselor și a regulilor definite în platformă.

Pot fi utilizate exclusiv serviciile de curierat disponibile în sistem.

12. Retururi și anulări

Solicitările de retur sunt gestionate direct între cumpărător și furnizor.

Furnizo nu este parte contractuală în eventualele litigii dintre părți.

13. Recenzii și evaluări

Platforma poate publica recenzii și evaluări după verificarea acestora.

Recenziile aprobate nu pot fi eliminate la cererea furnizorului, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

14. Produse și activități interzise

Este interzisă comercializarea produselor sau desfășurarea activităților care încalcă legislația aplicabilă.

Furnizo își rezervă dreptul de a elimina produse și de a suspenda conturi fără notificare prealabilă.

15. Limitarea răspunderii

Furnizo nu garantează funcționarea neîntreruptă a platformei și nu răspunde pentru prejudiciile indirecte rezultate din utilizarea serviciilor.

16. Proprietate intelectuală

Conținutul platformei, logo-urile, denumirile comerciale și elementele grafice sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

17. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Furnizo își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termene și Condiții.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.

18. Legea aplicabilă

Prezentele Termene și Condiții sunt guvernate de legislația din România.

Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

19. Contact

Pentru întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la:

IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL
office@furnizo.ro
www.furnizo.ro