Yasal belge
Kullanım Koşulları
Bu koşullar Furnizo platformunun kullanım kurallarını belirler. Sipariş vermeden veya mağaza açmadan önce lütfen okuyun.
Kısaca
- Furnizo, alıcılar ile tedarikçileri buluşturan bir B2B/toptan pazaryeridir.
- Satış sözleşmesi alıcı ile tedarikçi arasında kurulur; Furnizo satıcı değildir.
- Ödemeyi, tedarikçinin kabul ettiği yöntemlerle doğrudan tedarikçiye yaparsınız. Furnizo sipariş bedelini tahsil etmez.
- Teslimat, fatura, takip/AWB ve iade tedarikçinin sorumluluğundadır.
- Uygun siparişlerde Furnizo cashback’i teslimattan sonra bekleyen durumdan kullanılabilir duruma geçer.
Bu özet yönlendirmek içindir; aşağıdaki tam metin geçerlidir.
1. Tanımlar
- Platform
- IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL tarafından Furnizo markası altında işletilen furnizo.ro sitesi ve ilişkili hizmetler.
- Alıcı
- Sipariş vermek için Furnizo hesabı kullanan gerçek veya tüzel kişi.
- Tedarikçi
- Platformda kendi mağazasını yöneten doğrulanmış şirket.
- Sipariş
- Platform ödeme akışı üzerinden tek bir tedarikçiye gönderilen satın alma talebi.
- Satış sözleşmesi
- Sipariş edilen ürünler için alıcı ile tedarikçi arasındaki sözleşme; Furnizo bu sözleşmede satıcı tarafı değildir.
2. Furnizo’nun rolü
Furnizo bir B2B/toptan marketplace platformudur. Alıcıların mağaza ve ürünleri keşfetmesi ve tedarikçilere sipariş vermesi için altyapıyı sağlar. Furnizo:
- marketplace’i, aramayı ve herkese açık mağaza/ürün sayfalarını sunar;
- mağaza herkese açılmadan önce mağaza başvurularını inceler;
- platformdaki sipariş durumlarını izler;
- tedarikçilerin Furnizo’ya borçlu olduğu komisyonları yönetir;
- uygun siparişler için cashback programını yönetir;
- sipariş sonuçlarına göre hesap sağlığı göstergelerini hesaplar;
- destek bilet sistemi ve yayımlanan iletişim kanalları üzerinden destek sağlar.
3. Kullanıcı hesabı
Sipariş vermek için Furnizo hesabı gerekir. Giriş bilgilerinizin gizliliğinden ve teslimat/fatura verilerinin doğruluğundan siz sorumlusunuz.
Gerçek kişi veya şirket olarak alışveriş yapabilirsiniz. Şirket fatura bilgileri hesapta veya ödeme sırasında doldurulur.
Mağaza açma, aynı Furnizo hesap türünden “Mağaza aç” akışıyla yapılır; yalnızca satış için ayrı bir hesap türü yoktur.
4. Siparişler ve sözleşmenin kurulması
Aynı sepete birden fazla tedarikçiden ürün ekleyebilirsiniz; ancak her sipariş tek bir tedarikçi için ayrı tamamlanır.
- Siparişi verirsiniz — tedarikçiye gönderilir.
- Tedarikçi siparişi inceler ve onaylar (veya platform akışının izin verdiği durumlarda iptal eder).
- Satış sözleşmesi, tedarikçi siparişi onayladığında sizinle tedarikçi arasında kurulmuş sayılır.
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Onay bekliyor | Sipariş tedarikçiye gönderildi, henüz onaylanmadı. |
| Onaylandı | Tedarikçi siparişi kabul etti. |
| Hazırlanıyor | Tedarikçi paketi hazırlıyor. |
| Kargoya verildi | Tedarikçi paketi seçtiği kuryeye verdi ve platforma takip/AWB girdi. |
| Teslim edildi | Sipariş teslim edildi olarak işaretlendi. |
| İptal / İade | Sipariş, izin verilen akışa göre iptal veya iade olarak işaretlendi. |
5. Fiyatlar, ödeme ve faturalama
Fiyatlar satış birimi başına (örneğin adet, set, paket, koli) gösterilir; paket içeriği ve varsa birim fiyatı da yer alır.
Ödeme yöntemlerini her tedarikçi belirler. Ödeme, tedarikçinin etkinleştirdiği yöntemlerle (örneğin kapıda ödeme veya banka havalesi) doğrudan tedarikçiye yapılır. Furnizo marketplace siparişleri için ödeme işlemcisi değildir ve sipariş bedelini alıcıdan tedarikçiye aktarmaz.
Alıcıya fatura tedarikçi tarafından kesilir. Furnizo komisyonu, Furnizo ile tedarikçi arasındaki hizmet ilişkisidir ve sizin tedarikçiye yaptığınız ödemenin parçası değildir.
6. Teslimat
Her tedarikçi teslimat yaptığı ülkeleri, kuryeleri, teslimat ücretini, indirimleri, ücretsiz kargo eşiğini ve minimum sipariş tutarını belirler. Geçerli koşullar sipariş vermeden önce gösterilir.
Tedarikçi paketi hazırlar, kuryeyi seçer, takip/AWB numarasını girer ve siparişi kargoya verildi olarak işaretler. Furnizo bu bilgileri hesabınızda gösterir; tedarikçi adına kendi AWB üretim hizmetini işletmez.
7. İptaller ve iadeler
Her mağazanın iade politikası tedarikçi tarafından (platformun sunduğu yapı içinde) yapılandırılır ve mağaza sayfasında ile ödeme sırasında gösterilir.
Furnizo iade paketini operasyonel olarak yönetmez. İptal veya iade için tedarikçiyle iletişime geçersiniz. Tedarikçi, platform akışının izin verdiği aşamalarda siparişi iptal veya iade olarak işaretleyebilir. İptal/iade sonrası stokun yenilenmesi tedarikçiye aittir.
8. Furnizo cashback
Uygun siparişlerde Furnizo, program kurallarına ve sipariş anında platformda yapılandırılan orana göre cashback verebilir. Cashback önce bekleyen görünür ve sipariş teslim edildi olarak işaretlendikten sonra kullanılabilir olur.
Kullanılabilir bakiye, sonraki bir siparişte o sipariş için izin verilen sınır içinde kullanılabilir. Sınır, uygun ürün tutarı üzerinden (ödeme yöntemi indiriminden sonra) hesaplanır; kargo bedeli cashback matrahına girmez.
Sipariş iptal veya iade edilirse ilgili cashback program kurallarına göre iptal veya düzeltilmiş olabilir. Bakiyeyi hesabınızdaki Cashback bölümünden görebilirsiniz.
9. Tedarikçi yükümlülükleri
Tedarikçiler sattıkları ürünlerden, yayımlanan bilgilerin doğruluğundan, stoktan, faturalamadan, teslimattan (takip/AWB dahil) ve alıcıyla ilişkide iptal/iadelerin yönetilmesinden sorumludur.
Furnizo ile tedarikçi arasındaki sözleşme ilişkisi (komisyonlar ve platform sözleşmeleri dahil), alıcı ile tedarikçi arasındaki satış sözleşmesinden ayrıdır.
10. Kişisel veriler
Kişisel verileri Gizlilik Politikası ve GDPR sayfasına göre işleriz. Tedarikçi, yönettiği siparişi yerine getirmek için gereken verileri alır.
11. Koşulların değiştirilmesi
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Yürürlükteki sürüm ve uygulanmaya başladığı tarih belgenin başında gösterilir. Güncellemeden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yasanın izin verdiği ölçüde yeni koşulların kabulü anlamına gelebilir.
12. İletişim
Platform işletmecisi: IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL, CUI 46828398, Ticaret Sicil No. J2022018094406.
E-posta: office@furnizo.ro · Telefon: +40 729 195 894 · İletişim sayfası.