Gizlilik Politikası

1. Biz kimiz

Furnizo platformu için kişisel veri sorumlusu:

• IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL
• CUI: 46828398
• Ticaret Sicil No.: J2022018094406
• E-posta: office@furnizo.ro
• Telefon: +40 729 195 894
• Website: www.furnizo.ro

Furnizo bir marketplace’tir. Sipariş verdiğinizde, siparişi yöneten tedarikçi teslimat, faturalama ve sizinle satıcı olarak kurduğu sözleşme ilişkisi için gereken verileri işleyebilir.

2. Hangi verileri topluyoruz

Platformu nasıl kullandığınıza bağlı olarak şunları işleyebiliriz:

• Hesap verileri: ad, e-posta, parola (hash’lenmiş), iletişim tercihleri.
• Kimlik ve fatura verileri: gerçek kişi veya şirket bilgileri (unvan, vergi no, sicil no, fatura adresi) — sağladığınız ölçüde.
• Adres ve iletişim: teslimat adresleri, telefon, sipariş iletişim e-postası.
• Sipariş verileri: ürünler, miktarlar, tutarlar, durumlar, tedarikçide seçilen ödeme yöntemleri, notlar, tedarikçinin siparişe ilişkin yüklediği belgeler.
• Vendor verileri: mağaza başvurusu, herkese açık mağaza bilgileri, ticari ayarlar ve doğrulama için gereken belgeler.
• İletişimler: iletişim formu mesajları, bülten (aboneliğiniz varsa), destek biletleri ve ekleri.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz türü, güvenlik ve hata günlükleri, zorunlu çerezler (bkz. Çerez Politikası).
• Cashback: cashback programına ilişkin bakiyeler, işlemler ve durumlar.

3. İşleme amaçları

• Furnizo hesabının oluşturulması ve yönetimi;
• marketplace siparişlerinin verilmesi ve takibi;
• siparişi yerine getirmek için tedarikçiye gerekli verilerin iletilmesi;
• tedarikçilerin Furnizo’ya borçlu olduğu komisyonların yönetimi;
• cashback programının yönetimi;
• kullanıcı desteği, biletler ve taleplere yanıt;
• hesap/siparişle ilgili operasyonel bildirimler;
• yalnızca onay verdiyseniz bülten ve pazarlama mesajları;
• platform güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik bakım;
• yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Hukuki dayanaklar

• Sözleşmenin ifası — hesap, platform siparişleri, cashback, hizmetle ilgili destek.
• Yasal yükümlülükler — yasanın gerektirdiği kayıtlar, makamlara yanıt.
• Meşru menfaat — güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet istikrarı, verilerinizi satmadan iç toplu analizler.
• Açık rıza — bülten/pazarlama ve açıkça onay istediğimiz diğer işlemler. Rızayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

5. Alıcılar

Veriler, gerekli ölçüde şu taraflara açıklanabilir:

• Siparişteki tedarikçiler — teslimat, faturalama ve satış ilişkisi için;
• İşleyenler — hosting/altyapı, işlem e-postası gibi platform işletimine yardımcı olanlar (gizlilik yükümlülükleriyle);
• Kamu makamları — yasa gerektirdiğinde.

Kişisel verileri satmayız. Sitede şu anda Google Analytics / Meta Pixel gibi reklam veya analitik hizmetleri kullanmıyoruz.

6. Aktarımlar

Veriler esas olarak Avrupa Birliği / Avrupa Ekonomik Alanı’nda işlenir. Bir işleyen AEA dışında veri saklar veya erişirse, uygulanabilir GDPR güvencelerini (örneğin standart sözleşme maddeleri) kullanırız.

7. Saklama süresi

• hesap verileri — hesabın ömrü boyunca ve kapanış sonrası yasal/uyuşmazlık gerekçesiyle makul süre;
• sipariş ve fatura verileri — geçerli ticari/vergi saklama sürelerine göre;
• biletler ve yazışmalar — çözüm ve makul arşivleme için gereken süre;
• teknik günlükler — güvenlik ve sorun giderme için sınırlı süreler;
• bülten — abonelikten çıkana veya rızayı geri çekene kadar.

8. Güvenlik

Makul teknik ve idari önlemler uygularız: kontrollü erişim, HTTPS, hash’lenmiş parolalar, ortam ayrımı ve olay izleme. Hiçbir önlem mutlak değildir; güçlü parola kullanın ve paylaşmayın.

9. Haklarınız

GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, taşınabilirlik ve rızanın geri alınması talep edebilirsiniz. Ayrıntılar GDPR sayfasındadır.

Talepler: office@furnizo.ro. Yetkili denetim makamına (Romanya’da ANSPDCP) şikayette bulunabilirsiniz.

10. Çocuklar

Platform ticari/B2B kullanım ve tam ehliyetli kişiler içindir. Bilerek çocuk verisi toplamayız. Temelsiz işleme tespit edersek sileriz.

11. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Belgenin başındaki sürüm ve tarih yürürlükteki metni gösterir.

12. İletişim

IXIR SOFTWARE SOLUTIONS SRL · office@furnizo.ro · +40 729 195 894 · İletişim.