Furnizo ile iletişime geçin
Alıcılar ve satıcılar için buradayız. Doğru konuyu seçin — yanıt daha hızlı gelsin.
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
-
Bir sipariş hakkında sorunuz mu var?
Hesabınızdan, ilgili sipariş için bir talep açın. Tüm yazışmayı tek yerde görün.
-
Furnizo’da satış yapmak ister misiniz?
Mağazayı Furnizo hesabınızdan açarsınız. Şirketi doğrularız, ardından ürünlerinizi yayınlarsınız.
-
Hesap sorunu mu var?
Giriş yapamıyor veya onay e-postasını alamadınız mı? Buradan başlayın.
-
Sık sorulan sorular
Alıcılar ve satıcılar için rehberler: siparişler, teslimat, iadeler, cashback.
Bize bir mesaj gönderin
Genel sorular, iş birlikleri veya henüz hesabınız yoksa. E-posta ile yanıtlarız.
Hesabınız var mı? Mevcut bir sipariş için hesaptaki talepleri kullanın — yanıtları ve geçmişi aynı yerde görürsünüz.
Mesaj gönderildi
Teşekkürler! Mesajınızı aldık ve e-posta adresine yanıt vereceğiz.
Soru bir siparişle ilgiliyse, hesabınızdaki bir talepten takip etmek daha kolaydır.
Bir satıcıya nasıl ulaşırım?
Satıcıların iletişim bilgileri herkese açık değildir. Bir ürün veya sipariş hakkında sorunuz varsa hesabınızdan talep açın — Furnizo ekibi talebi alır ve satıcıya iletir.
Siparişimin durumunu nerede görürüm?
Hesabım › Siparişler bölümünde. Orada durumu, sipariş belgelerini (fatura, AWB) görür ve o sipariş için talep açabilirsiniz.
Bir ürünü nasıl iade ederim?
Her satıcının kendi iade politikası vardır; mağaza sayfasında ve siparişten önce gösterilir. İade talebini hesabınızdaki sipariş ayrıntılarından yaparsınız.
Furnizo’da nasıl mağaza açarım?
Bir Furnizo hesabınız olmalı. Giriş yaptıktan sonra Mağaza aç adımını kullanır, şirket bilgilerini doldurur ve doğrulama belgelerini yüklersiniz. Ayrıntılar Nasıl çalışır sayfasında.
Cashback’i nasıl kullanırım?
Cashback, sipariş teslim edildikten sonra kullanılabilir hale gelir ve sonraki bir siparişte, uygun sipariş tutarının %3’üne kadar kullanılır. Bakiyeyi Hesabım › Cashback bölümünde görürsünüz.